Jazz
Behrem

Volvia - Försäkringsrådgivare
Min arbetsuppgift går ut primärt på att hjälpa kunder genom inkommande telefonsamtal, mejl och möten med deras frågor kring deras försäkringar samtidigt som att trygga deras vardag med att se till att kunder är rätt försäkrade i alla led som det går. Utöver detta hjälper jag till att driva förändringsarbeten med interna rutiner och processer genom att komma med förslag och driva de igenom. Volvia och If Skadeförsäkring AB är inom samma koncern. Jag assisterar även teamledare på plats med hjälp av medarbetarcoaching samt verksamhetsutveckling samtidigt som jag driver min egna utveckling fram.

If Skadeförskring AB - Försäkringsrådgivare/ Tf. Teamleader
Min arbetsuppgift var under en period att hjälpa kunder genom inkommande telefonsamtal, mejl och möten med deras frågor kring deras försäkringar samtidigt som att trygga deras vardag med att se till att kunder är rätt försäkrade i alla led som det bara går, samtidigt som jag växte och fick rollen ledare där jag coachade medarbetare inom kommunikation och försäljning samtidigt som jag hade ansvar över den operativa verksamheten i stort. Under min tid på If så har jag fått meriterande uppmärksamhet och priser.

Intrum AB - Work Flow Specialist
Mitt arbete gick ut på att skapa, driva och effektivisera olika rad processer i form av system och rutiner inom avdelningen inkassohandläggning efterbevakning där kravet var att på bästa möjliga sätt kostnadseffektivisera de ekonomiska- och juridiska processer samt göra det enklare för gäldenärer, fordringsägare, myndigheter, Intrum och även våra kunder att hantera de mängder ärende som kunde rulla in under en arbetsdag.

Bisnode Business Information Group AB - Affärsanalytiker Back Office Koordinator
Min roll som affärsanalytiker och back office koordinator var delad huvudansvar för en av våra största affärer där jag var kuggen i maskineriet med att underhålla och se till att rätt nyckeltal nådde rätt kunder, efter försäljningsarbete och koordination av kund kontra säljare, stor data analyser, kreditupplysning samt formandet av rutiner och analysverktyg för att sammanställa bra kund data värde.

Sykes Sweden AB/ Telenor ASA - Kommunikatör/ Tf. Teamleader
Mina arbetsuppgifter var under en period att hjälpa kunder genom inkommande telefonsamtal och mejl med deras frågor kring deras telefonabonnemang, fakturor, tekniksupport samt mycket mer och samtidigt ge kunder den bästa i klass av merservice. Jag växte och fick rollen ledare där jag coachade medarbetare inom kommunikation och försäljning samtidigt som jag hade ansvar över den operativa verksamheten i stort. Under min tid på Sykes/ Telenor så har jag fått meriterande uppmärksamhet och priser.

WABCO Automotive AB - Salesdesk Ekonomiansvarig
Mitt ansvar var att se till att min eftermarknadsavdelning riktat mot den norska marknaden hade inga bekymmer genom att hjälpa till med försäljning och ordermottagande, SOX-kontrollering, fakturering, debitering samt kreditering, inköp, skapa olika sorters försäljnings-, omsättnings-, redovisningsrapporter med mer samt även proaktiv kundvård i världsklass.

Teleperformance Nordic AB/ Hi3G Access AB (Tre) - Kommunikatör/ Tf. Teamleader
Mina arbetsuppgifter var under en period att hjälpa kunder genom inkommande telefonsamtal och mejl med deras frågor kring deras telefonabonnemang, fakturor, tekniksupport samt mycket mer och samtidigt ge kunder den bästa i klass av merservice. Jag växte och fick rollen ledare där jag coachade medarbetare inom kommunikation och försäljning samtidigt som jag hade ansvar över den operativa verksamheten i stort. Under min tid på Teleperformance Nordic AB/ Hi3G Access AB (Tre) så har jag fått meriterande uppmärksamhet och priser.

McDonald's - Restaurangbiträde
Mitt huvudansvar var väldigt omväxlande men det var bland annat att ta emot beställningar och betalning i kassa, servera kunder, portionera upp mat och plocka disk samt att städa och hålla det fint inne på restaurangen. Allt detta samtidigt som jag ger varje kund service och merservice i världsklass. Tjänsten var på heltid och baserad i Göteborg.